てらすもあ のビデオ研修 コミュニケーション(報連相)研修
仕事の基本であるコミュニケーション(報連相)を分かりやすく説明
コミュニケーション(報連相)研修は新入社員に限らず、一般の従業員の皆様にも使える内容です。新入社員研修会や、コミュニケーション(報連相)研修会を自社で実施する場合や、集合研修が実施できない場合の研修コンテンツとしてとしてご活用いただけます。
また、研修会の実施予定はないものの、あらためて従業員の皆様にコミュニケーション(報連相)について考えていただくという場合にも、ご活用いただけます。
コミュニケーション(報連相)研修の概要
研修のねらい | 社会人が仕事をしていく上で不可欠な基本のコミュニケーションである「報連相(報告・連絡・相談)」について、正しく適切な報連相の仕方、タイミング、手段を学ぶ。 | ||
研修のゴール | ・縦、横のコミュニケーションが活性化し、職場(チーム)での仕事が円滑に回るようになる ・報連相の停滞により発生していたミスやトラブルが軽減され、業務のパフォーマンス向上が期待できる。 |
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0.冒頭あいさつ・現状セルフチェック・本研修の目的とゴール | |||
1.仕事の進め方 (1)仕事の進め1.報連相とは (1)報連相の意味 (2)報連相の目的 ~なぜ必要か~ |
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2.報連相の概要 (1)報連相の概要(内容・基準・タイミング) (2)報告の重要性 |
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3.報連相の要領 (1)報告の仕方(分かりやすい話の展開) (2)連絡のポイント (3)相談の留意点、持ち掛け方 (4)報連相の優先順位 |
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ふりかえりクイズ(報連相演習) | |||
4.まとめ |